תקנון
הקניות באתר כפופות לתקנון המפורט לעיל.
האתר מופעל על-ידי ״דיו מונטיפיורי״.
אין להשתמש בשמות ״דיו מונטיפיורי״ או “dyomonti” שלא ברשותנו.
ח״פ: 557368123
כתובת: דרך מנחם בגין 108, תל-אביב
טלפון: 077-8-840-840
מייל: info@dyomonti.co.il
אתר זה משמש כחנות למוצרי הדפסה שונים, וכן לפריטים נוספים המופיעים באתר.
מוצרינו הם מן הטובים ביותר הקיימים בשוק, בעלי שם ומוניטין רב. אנו משתדלים להעניק יחס אישי לכל לקוחותינו (רבים מהם אנו מכירים בשמם הפרטי, לאור קניותיהם החוזרות ונאמנותם לנו).
דרך האתר ניתן להזמין בצורה ידידותית ונוחה את המוצר אותו תרצו לרכוש.
כמו כן, ניתן להתקשר אלינו ישירות ונשמח לעזור בכל בעיה או הבהרה שתידרש.
כל תמונות המוצרים השונים באתר הינן להמחשה בלבד. יתכן וחזות האריזה החיצונית / תוית המוצר תהיה שונה מעת לעת, אך אנו מתחייבים
לקיום כל תכונות המוצר כמפורט בהסבר על המוצר.
כל המחירים המצוינים ליד הפריטים כוללים מע”מ.
הרכישה באתר כפופה לאמור בתקנון וכן למידע הכתוב בראש דף הבית ומפורט לפי הנושאים השונים (“משלוחים” וכל המוסבר בסעיף “שאלות נפוצות”). אנא קראו בעיון את הנ”ל על מנת שתבצעו רכישה התואמת את הצרכים שלכם.
הרשמה ו/או ביצוע רכישה באתר מצד הלקוח מעידה כי הסכים הלקוח לכל התנאים בתקנון.
הערה: בעת הזמנת ראשי דיו / טונר, מומלץ לוודא לפני ההזמנה שדגם המדפסת שברשותכם אכן מופיע ברשימת המדפסות להן מתאים המוצר. אם הדגם אינו מופיע, ניתן להתקשר אלינו טלפונית על מנת שנוכל לספק את המוצר המתאים.
מי רשאי לקנות באתר?
באתר רשאי לקנות כל אדם שברשותו תא דואר אלקטרוני (e-mail) וכן כרטיס אשראי הניתן לסליקה בחברת אשראי בישראל.
כמו כן, קיימת אפשרות לתשלום ותיאום פרטי רכישה בטלפון (ולא דרך האתר).
לכל המעונין בכך או להגעה ישירה אלינו, כתובתנו היא:
דיו מונטיפיורי
דרך מנחם בגין 108
ת”א (3 דקות הליכה מעזריאלי).
מומלץ להזמין דרך האתר, המחירים בחנות עלולים להיות שונים מאלו שבאתר.
אחריות
הודות להליך בקרת איכות קפדנית שלנו ושל הספקים שלנו בחו”ל לראשי דיו וטונר תואמים; הידע הרחב שלנו כיצרני מחסניות דיו וטונרים למדפסות לייזר, מכונות וציוד מילוי דיו; ציוד מתקדם ושימוש בחומרי הגלם הטובים והבדוקים ביותר הקיימים בשוק העולמי; ואספקת המוצרים איכותיים ביותר – אנו מעניקים אחריות מלאה על כל המוצרים שנרכשו דרכנו.
אופן התשלום
- תשלום בעזרת כרטיס אשראי באתר: הנכם מתבקשים להקיש את פרטיכם (שם, כתובת, טלפון וכו’) וכן את פרטי כרטיס האשראי שברשותכם.
השקענו ממון רב במערכת חיוב בטוחה מן המתקדמות ביותר, פרטיכם מאובטחים ועוברים אלינו בצורה מוצפנת.
- ניתן לבצע הזמנה באתר גם ללא מסירת פרטי כרטיס האשראי באינטרנט: מיד עם אישור ההזמנה, ניצור עמכם קשר להעברת פרטי האשראי בטלפון, ונתאם את הדרוש להשלמת ההזמנה.
- תשלום במזומן ובכרטיס אשראי בתיאום טלפוני איתנו (אנו נתקשר אליכם).
פרטיות
אנו מתחייבים שלא להעביר שום פרט מפרטי הלקוחות לכל צד או גורם שהוא , וכן להשתמש בפרטי כרטיס האשראי לביצוע הליך הקניה בלבד מול חברת האשראי.
משלוחים
המוצרים ישלחו ע”י עובדי “חשמל מונטיפיורי” או ע”י חברת שליחויות עד לבית הלקוח/העסק.
עלויות:
תל-אביב – 19 ש״ח
שאר הארץ- 29 ש״ח
רכישה מעל 299 ש״ח – משלוח חינם
זמני פיזור:
רב המוצרים ישלחו ביום ההזמנה, או למחרת, בתנאי והמוצר קיים במלאי (במידה ולא – ניידע אתכם טלפונית).
* רוב המשלוחים לגוש דן וערים מרכזיות ימסרו ללקוחות בדרך-כלל תוך יום עסקים אחד.
* משלוחים ימסרו ללקוחות בתוך שלושה ימי עסקים.
* משלוחים לישובי הערבה, אילת וים המלח יימסרו ללקוחות בתוך חמישה ימי עסקים.
החזרת מוצרים
מניסיוננו הרב, הסיבה השכיחה ביותר להחזרת מוצרים הינה אי התאמה המוצר (ראש דיו לא מתאים, גליל דיו לפקס מדגם לא מתאים, וכיוצ”ב). על כן: אנו ממליצים לבדוק היטב בטרם הקניה כי המוצר מתאים לשימושכם ולמכשירי ההדפסה שברשותכם. זאת כיוון שההליך ההחזרה מסורבל וגוזל זמן יקר עבורכם.
אנא וודאו בטרם פתיחת האריזה את התאמת המוצר לצרכיכם. לא יוחלף מוצר עם אריזה פגומה או מוצר שנעשה בו שימוש.
ניתן להחזיר מוצר סגור באריזתו המקורית ואשר לא נעשה בו שימוש, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. תוכלו לקבל את כספכם חזרה בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש״ח הנמוך מביניהם, כנהוג בחוק. האישור הסופי לכך ינתן לאחר בדיקת המוצר על ידינו.
במקרה של החזרת מוצר יחולו הוצאות המשלוח על הלקוח.
במידה וקיבלתם לטענתכם מוצר מתאים אך לא תקין, ננסה לפתור את הבעיה טלפונית. אם הבעיה אינה נפתרת, ניתן להחזיר את המוצר אלינו. לאחר בדיקתנו, אם יתברר שאכן המוצר אינו תקין, נחליף את המוצר ללא תמורה, ונשלח אותו אליכם על חשבוננו.
שימו לב: לא ניתן להחזיר ערכות מילוי, דיו וטונרים מקוריים – פתוחים, מכל סיבה שהיא.
